FUSION FNC

안녕하세요. (주)퓨전에프앤씨입니다.

당사에서 유통했던 제품 중 일부 제품이 권한 없는 시험기관에서 시험한 제품이 발견되어 적합성평가가 취소되는 행정처분을 받게 되어 이를 소비자께 고지하고 소비자 보호계획에 대해 안내해드리고자 합니다.

1. 적합성 평가 취소 대상 기자재

2. 당사는 상기 제품을 수거하고자 합니다. 다만 상기 제품 중 6번 항목 모델명 BT-SB1000 제품은 국내 수입 및 유통이 되지 않았음을 말씀해드립니다.

3. 수거 연락처

① 전화 : 031-8028-2010

② 이메일 : help@fs21.co.kr

③ 홈페이지 AS 문의 게시판

※전화 접수는 연결이 다소 어려울 수 있음을 양해 구하며, 가급적이면 이메일을 통한 접수 부탁드리겠습니다.

※ 이메일 접수 시 제품의 외관 사진과 KC 라벨이 잘 보이도록 촬영하여 접수해주시면 좀 더 빠른 업무처리로 도와드릴 수 있습니다.

4. 수거에 따른 보상방안

① 구매 후 3년 이내의 제품은 전액 환불 또는 동등 성능 또는 동일 성능 이상 제품으로 교환됩니다.

② 구매 후 3년 이후 제품은 정액감가상각(내용년수 5년) + 10% 를 가산한 금액으로 환불처리 해드리도록 하겠습니다.

③ 교환 및 환불처리는 제품 수거 완료 후 약 2주간의 시간이 소요될 수 있음을 양해 바랍니다.

5. 당사 제품 사용에 불편함을 드려 죄송합니다. 충실히 행정처분을 이행할 것을 말씀드리며, 향후 이와 같은 일이 재발하지 않도록 최선의 노력을 다할 것입니다.